CONDITIONS GÉNÉRALES

 § 1 Introduction

Bienvenue sur l’application/site web de HipMeal, qui appartient à PilatusWeb, propriétaire Said Zejjari, Fruttstrasse 5, 6005 Lucerne, Suisse.

La mission de HipMeal (« HM », l' »App » ou « nous ») est de réduire le gaspillage alimentaire dans le monde, de connecter les gens et de rendre la nourriture accessible à tous.

§ 2 HipMeal CONCEPT.

Les utilisateurs ont la possibilité d’offrir de la nourriture / des repas à d’autres utilisateurs sur la plate-forme. Par le canal des chats, les utilisateurs peuvent adresser une demande au fournisseur.

HM n’est pas un partenaire contractuel, la plateforme n’agit qu’en tant qu’intermédiaire. Nous fournissons aux utilisateurs une plate-forme sur laquelle ils peuvent offrir ou acquérir de la nourriture. HM n’assume aucune responsabilité pour les produits ou l’accord entre le fournisseur et la partie intéressée.

§ 3 Prix

Toutes les offres sur HipMeal sont gratuites. Les utilisateurs sont libres d’apporter un petit cadeau à titre de remerciement pour le plat.

§ 4 Enregistrement

Pour pouvoir utiliser les services de HM, il faut s’inscrire. L’enregistrement est autorisé pour les personnes physiques capables d’agir, mais aussi pour les personnes morales.
En acceptant ces CG, l’utilisateur confirme qu’il respecte la limite d’âge requise en ce qui concerne les services offerts par HM.
L’utilisateur confirme qu’il ne fournit que des informations véridiques et complètes à l’application. Tout changement doit être communiqué immédiatement.
L’utilisateur est tenu de garder secrètes les données d’accès reçues lors de l’enregistrement, notamment le mot de passe, et de ne pas les divulguer ou les rendre accessibles à des tiers. Un seul enregistrement par utilisateur est autorisé. L’utilisateur est responsable des dommages causés par le non-respect de ces devoirs de diligence.

§ 5 Dispositions

HM n’est pas responsable de la fabrication, de l’achat, du stockage, de la production, du traitement, de l’étiquetage, de l’emballage, de la collecte ou de la manipulation des produits. Nous ne sommes pas responsables de l’étiquetage des ingrédients, de l’étiquetage des allergènes ou de la manipulation des produits. HM n’assume en outre aucune responsabilité quant au respect des lois applicables, y compris les réglementations alimentaires applicables, relatives à la fabrication, au stockage, à la préparation, à la production, au traitement, à l’étiquetage, à la collecte et à la manipulation des aliments, sauf si HM est expressément identifié sur la plateforme comme le fabricant ou le fournisseur du produit.

§ 6 Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur est responsable de tout le contenu qu’il publie sur l’application. Lors de l’utilisation de la plate-forme et de tous les autres actes et/ou omissions en rapport avec l’utilisation de HM, l’utilisateur est tenu de respecter les lois applicables, en particulier également les règlements de droit public et les dispositions de la loi sur les denrées alimentaires et de l’ordonnance sur les denrées alimentaires et les biens de consommation (Lebensmittel- und Gebrauchsgegenständeverordnung, LGV), et en aucun cas de violer les droits d’auteur ou les droits de propriété intellectuelle de tiers et de s’abstenir de créer des liens vers des contenus de tiers. En outre, l’utilisateur ne peut entreprendre aucune action susceptible de nuire aux intérêts ou à la réputation de l’application. L’utilisateur ne doit pas se livrer à des actions de harcèlement, telles que l’envoi de courriels en chaîne ou la diffusion de contenus offensants.

L’utilisateur s’engage à utiliser toutes les données reçues exclusivement dans le cadre de l’utilisation des services de HM.
Le cuisinier est tenu de décrire le repas qu’il propose de manière correcte, détaillée et complète, en remplissant au moins les champs obligatoires indiqués sur la plateforme. Le repas qu’il offre ainsi que les autres informations qu’il publie sur la Plate-forme doivent toujours être actualisés et véridiques.
Le cuisinier doit également souscrire une assurance responsabilité civile professionnelle appropriée ou une assurance équivalente pour les particuliers.

§ 7 Livraison des repas 

L’intéressé peut venir chercher le repas chez le cuisinier ou le déguster avec lui sur place. Toutefois, il est également possible de convenir d’autres arrangements. Le moment et les modalités de la remise du repas peuvent être déterminés par le cuisinier lui-même et convenus avec l’intéressé. À la réception du repas, le destinataire doit l’inspecter et signaler immédiatement au chef cuisinier toute plainte ou tout défaut.

§ 8 Notations

Chaque utilisateur peut évaluer les autres utilisateurs via la plate-forme. Des déclarations véridiques doivent être faites lors de l’évaluation. Cependant, les commentaires diffamatoires, non objectifs, illégaux ou inappropriés sont interdits et peuvent être supprimés par HM à tout moment sans donner de raisons.
Toute utilisation contraire à l’objectif du système de notation est interdite. Il s’agit notamment des évaluations par des personnes inexistantes ou des évaluations de sa propre personne.
En particulier (mais pas de manière concluante), les évaluations faites par l’utilisateur via la plate-forme ne doivent pas :
– promouvoir la violence ou la discrimination ;
– porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’une autre personne physique ou morale ;
– Violer toute obligation légale due à un tiers (par exemple, un devoir de confiance) ;
– contiennent des éléments diffamatoires, indécents ou répréhensibles ;
– promouvoir des activités illégales ou porter atteinte à la vie privée d’autrui ;
– donner l’impression qu’ils proviennent de HM ; ou
– Avoir une demande pour usurper l’identité d’une autre personne ou faire une fausse déclaration sur son affiliation à une autre personne.
HM a le droit de supprimer ou de modifier toute évaluation publiée, téléchargée ou soumise sur la plateforme à tout moment si l’évaluation viole une ou plusieurs des interdictions énoncées ci-dessus ou est jugée abusive.
Les notes fournies sur l’application le sont à titre d’information pour les utilisateurs et ne constituent pas une approbation par HM. Les avis reflètent les points de vue des utilisateurs ou des tiers qui ont rencontré ou partagé des aliments par le biais de l’application. Toutes les informations, conseils ou opinions fournis par ces personnes leur sont exclusivement attribuables. HM n’assume, dans toute la mesure permise par la loi, aucune responsabilité pour les Revues, y compris, mais sans s’y limiter, les erreurs, diffamations, obscénités, omissions ou fabrications que l’Utilisateur peut rencontrer dans ces Revues.
HM a le droit de conserver les critiques.
Les évaluations soumises sur la plateforme ne seront pas compensées ou liées à d’autres avantages.
Il peut y avoir un délai avant la publication de la note soumise.

§ 9 Limitation de la responsabilité

HM n’est pas responsable de tout dommage découlant de ou en relation avec des questions dont l’utilisateur est responsable, de toute faute de tiers ou de toute interruption de la disponibilité de la plate-forme dont HM n’est pas responsable, de toute commande passée par les utilisateurs en utilisant des données obtenues frauduleusement (par exemple, vol d’identité etc.), de tout contenu de sites Web auxquels la plate-forme est liée, y compris l’exactitude des sites Web liés et la protection des données sur ces sites Web, et des cas similaires énumérés dans ce paragraphe, sauf si HM a violé par négligence une obligation contractuelle correspondante.
Nous ne sommes pas responsables de l’échec ou de la non-livraison des services si cela est dû à des circonstances dont nous ne sommes pas responsables (sans que HM ait au moins violé par négligence une obligation contractuelle à cet égard). Ces circonstances comprennent notamment les perturbations des opérations de HM à la suite de changements de la loi, de mesures officielles ou réglementaires, d’actes de guerre, de terrorisme, de grèves, d’obstructions physiques, de lock-out et de catastrophes naturelles.
HM n’est pas responsable des dommages causés par une négligence légère. Cette limitation de responsabilité ne s’applique pas aux dommages pour perte de vie, d’intégrité physique, de santé ou aux réclamations découlant des obligations primaires de HM ou aux réclamations en matière de responsabilité du fait des produits.

HM n’est pas considérée comme partie à un contrat entre utilisateurs. Toute responsabilité est déclinée pour toute réclamation qui en découlerait. Si HM est impliqué dans un litige (y compris précontentieux) en rapport avec l’application, les utilisateurs impliqués dans ce litige seront conjointement et solidairement responsables des coûts encourus par HM à cet égard.
De même, les demandes de dommages-intérêts pour perte d’investissements, pour bénéfice non réalisé, pour perte de données, pour récupération de logiciels, pour temps d’arrêt ou pour toute autre perte de production ou de temps de travail et pour pertes de change sont totalement exclues ; ceci s’applique à toutes les demandes de l’utilisateur, quel que soit le fondement juridique. HM n’assume aucune responsabilité pour les défauts externes ou indirects et les dommages consécutifs (par exemple, les dommages résultant d’une défaillance opérationnelle, d’un retard dans la transmission des informations, de virus ou d’erreurs de ligne ou de système).

Les services d’inspection et de maintenance de HP sont acceptés par l’utilisateur. Cela peut affecter temporairement la disponibilité de certains ou de tous les produits. De même, si des contenus et services de tiers sont transmis, il peut y avoir des retards temporaires. HM s’efforcera de réduire au maximum les temps d’arrêt dans l’intérêt de l’utilisateur. Des déficiences proportionnelles peuvent survenir. HM n’est pas responsable des défaillances du système des opérateurs de réseau, des fournisseurs de services, etc.

§ 10 Droits de propriété intellectuelle

Sous réserve des conditions suivantes, l’utilisateur ne peut pas utiliser la plate-forme à des fins commerciales et ne peut ni imprimer ni télécharger aucun contenu :
– Sauf indication contraire, les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur la plate-forme et sur le matériel qui y est publié (y compris, mais sans s’y limiter, les photographies et les représentations graphiques) sont la propriété de HM ou de ses concédants de licence. Ces œuvres sont protégées par les lois et les traités sur le droit d’auteur dans le monde entier. Tous les droits sont réservés. Aux fins des présentes conditions, toute autre utilisation d’extraits de la plate-forme non couverts par la présente clause est interdite.
– L’utilisateur ne doit pas faire un usage abusif de la plate-forme (y compris le piratage ou le « scraping »).
– L’utilisateur doit s’assurer que la paternité du matériel sur la plate-forme est reconnue et référencée à tout moment.
– L’utilisateur ne doit pas modifier les copies numériques ou imprimées de tout matériel qu’il imprime en vertu de la présente clause. En outre, il ne peut utiliser aucune image, photographie ou autre graphique, séquence vidéo ou audio indépendamment de tout texte d’accompagnement.
– L’utilisateur ne peut pas utiliser le matériel sur la plate-forme ou la plate-forme elle-même à des fins commerciales sans obtenir l’autorisation appropriée de HM.
Sauf dans les cas prévus par la présente clause, la plate-forme ne peut être utilisée sans l’autorisation écrite préalable de HM. Aucune partie de la plate-forme ne peut être reproduite sur une autre plate-forme, stockée ou incorporée dans un système ou un service public ou privé d’extraction de données électroniques.

§ 11 Protection des données

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité des données personnelles des utilisateurs. Dans toutes les opérations de traitement des données (par exemple la collecte, le traitement et la transmission), HM procède conformément aux dispositions légales dans le respect des dispositions de protection des données de l’app. Les dispositions détaillées en matière de protection des données figurent dans la rubrique « Politique de confidentialité ».


§ 12 Garantie 

Nous garantissons l’exécution des services convenus dans la qualité habituelle dans l’industrie.
L’application ne garantit pas l’exactitude et la pertinence du contenu publié sur la plateforme, en particulier les repas et les critiques.
Nous ne garantissons pas que les services seront accessibles sans interruption, que les connexions souhaitées pourront être établies à tout moment ou que les données stockées resteront disponibles en toutes circonstances. Une interruption de l’accessibilité des services pour l’utilisateur ne justifie pas une demande de dommages et intérêts.
L’utilisateur n’a aucun droit à l’assistance clientèle ou aux activités de mise à niveau de HM.

HM n’assume aucune responsabilité quant à la rentabilité du logiciel sous licence et de l’activité qui en découle. Le logiciel n’est pas conçu pour générer des profits à court ou à long terme. Il incombe à l’utilisateur de contrôler les accords individuels conclus avec le logiciel et de surveiller leur compatibilité respective avec son profil de risque. L’utilisateur utilise le programme à ses propres risques et responsabilités financières.
Si des défauts sont constatés dans le logiciel sous licence, ils doivent être signalés à HM par écrit ou par e-mail au plus tard dans les 3 jours suivant le téléchargement du logiciel. Nous ne sommes pas responsables des défauts qui sont dus à une mauvaise manipulation ou à des influences extérieures (panne de courant, matériel défectueux, etc.).
En particulier, nous ne sommes pas responsables de la perte de données. Il incombe à l’utilisateur de sauvegarder régulièrement ses données et d’effectuer des sauvegardes régulières.

§ 13 Modifications

Les présentes conditions générales peuvent être modifiées par HM à tout moment. La nouvelle version entrera en vigueur 30 (trente) jours après sa publication sur le site web par nos soins. La version des conditions générales en vigueur au moment de la conclusion du contrat s’applique à l’utilisateur. Sauf si l’utilisateur a accepté une version plus récente des CGV.

§ 14 Priorité

Les présentes CGV priment sur toutes les dispositions et tous les contrats plus anciens. Seules les dispositions des contrats individuels qui détaillent davantage les dispositions de ces CGV prévalent sur ces dernières.

§ 15 Clause de divisibilité

Si une disposition ou une annexe du présent accord est ou devient invalide, cela n’affecte pas la validité du reste de l’accord. Les parties contractantes remplaceront la disposition invalide par une disposition valide qui se rapproche le plus possible de l’objectif économique visé par la disposition invalide. Il en va de même pour les lacunes éventuelles.

§ 16 Droit applicable / tribunal compétent

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Sauf disposition contraire du droit impératif, le tribunal du lieu du siège social de HM est compétent. HM est libre d’intenter une action au siège de l’entreprise du défendeur. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (RS 0.221.221.1) est expressément exclue.